与新老买家建立稳定贸易关系
离开论坛已经快半年了,这次来跟大家讨论下老客户的月结付款。
大家应该知道“老干妈”的对待客户全部都是先款后货,不存在什么月结什么概念,但是现在作为我们LED行业估计没有哪家可以做到这种模式,或多或少的每家都有那么几个需要做月结的老客户,对于月结的客户我们是既爱又恨,爱他每个月都能给我们带来一定的订单,恨他导致公司资金周转不灵活,担心客户跑路,各种担心。
纵观如今的各种销售渠道,从客户主动找上门来购买,再到点对点的上门推销,这些销售渠道产生的效果也比较好,但是消耗的人力物力非常大,会大大增加公司运营成本。
电商时代老客户老是各种理由不愿意在线上交易,不会线上操作,没有网银,没有账号,怕不安全,不能月结。等等一大堆理由,如果能够将老客户吸引到线上交易,会对业务人员的安排会更加合理高效。
下面我们来谈谈如何把月结客户吸引到线上交易,阿里巴巴后台有一个账期支付功能,不知道大家有没有了解过,所谓账期支付就是卖家授信给买家的交易额,买家可利用这些信用额度购买店铺的产品,卖家可以根据买家以往交易额的大小设置不同的授信,同时与客户协商制定结算日期,当结算日期快到的时候系统会自动提醒卖家和买家及时付款,这样可以避免卖家之间催款产生的一些尴尬局面。说到回款可能大家会有点担心客户没有及时回款。其实这些担心都是多余,阿里巴巴对买家的认证比起我们线下认证严格的多.
账期支付其实对留住老客户有很大的诱惑力,比如说客户不要再付定金了,以往线下交易客户需要支付10%-30%的定金,如果使用账期支付我们就不要再为了是不是需要等定金到了才开始生产。或者由于定金支付问题导致供货时间耽误。
说了这么多自己的使用体会,是不是应该介绍下使用过程呢。
首先我们需要开通账期支付,设置会员授予信用额度并且设置结算日期,获得额度的买家使用账期支付下单,卖家发货,买家确认收货,买家在结算日完成支付。订单完成
从我的应用中打开卖家交易管理
进入卖家交易管理以后,左边工具栏中点击账期支付,然后我们就是选择开通账期支付和设置授信管理。
进入授信管理以后可以自由的设置会员的授信额度,结算日期,是否停用额度的,等等,这些最好卖家与客户先沟通清楚,免得后面产生误会,
这些设置完成以后,就可以通知客户月结了。
晒张我的账期支付订单
- 来源: //club.1688.com/threadview/45605393.html
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