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如何做一个客户喜欢和值得信赖的旺铺

一、旺铺装修目标:做一个客户喜欢、值得信赖的旺铺

二、指导思想:从客户的角度来装修旺铺

三、实现方法:从旺铺中布局、色调、产品图片、产品描述、公司介绍等任何一个细节处处体现专业化、人性化

1、 从网站的总体上来看,首页必须要有个主色调,贯穿于整个网站。比如我们是做假发的,主要的客户群是女性,所以采用了媚红作为我们的主色调,这个色调是暖色调,比较适合时尚的女性,和我们产品比较贴切。

2、 导航条的上面的底图是可以替换的,我在图片上放了公司的联系方式,有两个考虑,一个是实用性,客户可以一眼看到我们的联系方式,便于联系。二是为了平衡左边的公司名称,如果右边留空白的话,整个版面从视觉上容易失衡。

3、 导航条下面的大幅广告图主要是做形象的展示,必须要好好的利用。可以在这里放上最热卖的商品或者是新款,也可以把公司最吸引客户的信息放在上面。

4、 在网站左栏我放了站点搜索、产品分类、精品推荐和友情链接,这里有两个实用的技巧:一是任何栏目的标题是可以改变的,长度为6个中文字符,比如我把"供应信息"改成"e百变供应",突出产品的品牌,网站右栏也应用了这个技巧,朋友们可以参考一下;二是"友情连接"改成了"热点链接", 这样可以拓宽链接的范围,比如把我的博客、官方网站、创业手记、以及客户对客户想了解的假发知识、假发实体店开店技巧等信息挂上去。

5、 网站右栏第一栏放了公司介绍,有助于客户能直观了解公司本身和周边的信息,公司介绍的内容对客户很重要,至于如何写,是我要研究的下个主题。标题做了修改,突现产品品牌。在公司介绍中最好放图片,图片内容选择是有特点的,如加盟店的门面。

6、 网站右栏第二、三栏放了产品的陈列,应用了"集中"原则,便于客户浏览。

7、 公司动态与相册栏目放在产品展示在下面,这个两个栏目非常关键,对于一个公司的销售网站,展示商品只是一个方面,另一更为重要的是要让客户彻底了解公司,了解公司的团队,店铺的人性化就体现在这里。要让客户了解真实的公司与经营者。所以我在网站中引用了大量的博文、公司活动、个人的照片来展示真实的自己和团队,下一步还打算把我们公司每个员工的照片、办公场景、工厂的照片都放上去,这样做的目的只有一个:在网站中体现出诚信、专业的服务态度,就容易让双方建立互信关系,客户的认可是成功的一半。

8、 另外两个栏目大家也可以考虑放上去,一个是招聘栏目:这个栏目不仅有招聘的功能,同时也体现了公司的实力,折射出公司不断发展壮大的前景。二是留言栏目:把客户咨询的问题放上面进行解答,也可以做为一个招商加盟的栏目来用。

商铺装修的最高准则就是:顾客在你商铺能了解到什么?你能为顾客提供什么?我们公司是"阿里巴巴诚信通会员社区发起人",到现在已是第五个年头了,长期以来,我们 艺品堂的诚信通商铺经历了数次改版和调整,终于找到了一种最佳的商铺装修组合,下面来谈谈最能钓到大单的八招诚信通商铺装修技巧。

第一招:做个有动画效果的商铺版头

在商铺版头上做上自己的企业标志,金灿灿的闪光效果,突出公司非常重视自己的品牌。作为生产型的贸易公司,我把工厂名字也写上,以增加客户对我们的信心,在左边的空位上以动画的方式一幅又一幅的展示自己的拳头产品和得意之作,把以往给着名公司企业做过的产品循环展示,意在彰显实力,第一时间留住客户眼球。

第二招:橱窗精品推荐的点睛作用

第一眼映入眼帘的除了商铺版头外,当然就是橱窗精品推荐了,共有16条产品信息可循环式滚动展示,建议要把自己最具特色最具竞争力的拿手产品推荐上,图片一定要精美,如我们公司广告扇礼品袋等产品,每一款的图片都经设计师用Photoshop修饰润色,包括勾图去底、颜色的鲜艳度、亮度清晰度等操作,产品图片当然光彩耀眼,以美图打动客户,提高其购买欲。

第三招:发表公司动态

第四招:公司介绍的要素

客户看了以上几点,如果对产品有点兴趣,自然就要了解一下公司介绍了。但要写好一篇有影响力、有说服力的公司介绍我认为要尊从如下几点:

A:介绍公司的发展历程、阐明公司文化和经营理念。

B:介绍公司的生产流程、生产设备和品管手段。

C:罗列一下以往做过交易的着名企业名单,用事实说话,胜过万语千言。

D:展示公司获得的各种荣誉,显示实力。

E:贴上公司外景或生产声地的图片,增加说服力。

阿里上有大量的公司介绍只有三言两语,却成天抱怨生意不好,我认为这是必然的结果。将心比心,试想一下,当你寻找到产品的生产公司连其自己的公司介绍都可以马虎应付时,你会放心下单子给他做吗?你能奢望他会认真地做好产品的质量和有良好的服务吗?

第五招:产品展示,出示亮点

要求尽可能多尽可能全面的展示企业产品,网上贸易说白了就是卖图片、卖说明。精美的图片配予祥细介绍的产品说明,正如现实生活中所说的卖相好,找一个让客户心动的理由,使客户在虚拟的网络中寻得真实感。在论坛上常常会看到有网友在说:"上了几个月网了,还是没生意!"我就到他们的阿里商铺去看看,发现有些朋友的产品其实非常不错,但在网上看到的信息却是灰暗的产品图片和廖廖数语的信息说明,连同行业的行家都看得烟里雾里不知所云,更别说能奢望留下新客户的脚步了。

第六招:诚信通指数,信心的保证

再次展示公司诚信通商铺的有关数据,比如:企业身份认证、经验值、证书及荣誉、会员评价、资信参考人、在线问答等,诚信经营是网络贸易的重要因素。所以,诚信需要累积,更需要展示。

第七招:招聘中心,我们公司正在高速发展中

有能力接单的业务员应该是每家公司都需要的,就算你暂时不招,也可以贴出招聘启事当作一种人才筹备的策略,然而,因为商铺上有了公司招聘这一信息,客户就会认为我们公司正在高速发展、在扩大经营和扩充服务队伍,对比其他没有此类信息的商铺,客户肯定愿意选择一家象我们一样他认为更有发展潜力的合作伙伴啦。

第八招:产品目录,一目了然

所有产品分门别类的整理好,亦能体现本公司做事严谨而有条理,也方便客户更好的了解我们的其它系列产品,最重要的是,整理后的产品目录,能更容易的被其他搜索引擎找到。

电子"加"商务",但很多人只做了"电子"(把企业上网了)而没有"商务"(宣传与推广),我们公司的很多荣誉都是从阿里巴巴商人论坛上获得的,不断的学习使我不断的进步,不断的交流让我不断的收获,利用网络,我们公司的职员团队把几毛钱一件的小商品做到人均产值过百万元。

  • 来源: //baike.1688.com/doc/view-d35163840.html

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