90后萌妹子的电商路:店铺从零销量到日销200单
机会从不会偏爱懒惰的人,当你将它放在心上,并行动在脚步上的时候,成功就会找到你了。
我是2014年12月开始做电商的,在这之前公司也有做过网店这块,当时自己对网店也不懂,请了运营美工客服搞了个小团队,半年下来没有效果就放弃了。
去年很多厂里都不忙,可我们的厂里每天的产量比较稳定,而60%的订单都来自网上,其中有一个客户一个多月卖了近3万双。就在那时我对网店有了新的认识,当时自己毅然决然地放弃鞋样设计这个稳定的工作转行做电商。
刚开始什么都不懂也不知道从哪里开始,自己就经常去那些做的好的的商家请教。后来自己就开始学着分析好的电铺的特点,看他们的店铺装修、详情页等。不过在做的过程中经常碰壁,很多东西只能看表面怎么做,并知道这样做的原因。为了解决这些问题,我报了网商这块的课程。通过学习,自己明白了很多,开始对电铺的很多细节重视起来,自己学着优化标题,对图片也有了新的认识,开始排名慢慢的靠前,后来有客人会在旺旺上找我。
但是此时,新的问题又出现了,那就是询问的人多了,真正下单的人却很少。为了了解情况,我去阿里首页看了看,发现自己的产品价格在同行里相对较高。于是我就以一款鞋子做实验,在这款鞋子上我没有没加利润,就想着就先卖卖看。在这段时间里自己每天就很晚睡觉就在想怎样才能让店铺有销量,每天早上6点就醒来,脑子里想的还是店铺。为了将他做好,我坚持每天优化店铺并把每款产品都做到5星,后来又详情页从新做了一下:不再是几张平面角度图,加了一些细节图并加了一些文字进去告诉客人我们产品的优点,还做了一分钱拿样活动。就这样,一星期后真的有了点效果:有些客户就是抱着买回去先看看效果的态度,在我的店里下了单。很多客户体验了我们的产品之后决定大批量的购买,同时我们也给以更加优惠的价格给到对方。就这样自己的客户慢慢的多了起来,大家对我的产品有了共同的认识:质量好且没有什么售后问题。为了培养老客户,我自己建了一个QQ群,大家在群里互动,都像朋友一样。我们也会分享一些东西,经常询问客户他们的产品客人最近的反应怎么样,就这样用了近一个月的时间,我的店铺销量慢慢变高,我的分销也会介绍自己朋友亲人来我店里拿货。
通过慢慢的累计,在今年5月份,我报上了伙拼的活动,第一次伙拼就接到了2700多单,而且多了很多新的客户,店铺也获取了一些流量。值得一提的是此次伙拼种新的客户中大部分都在我这里几天就补一次货,这次活动给我了太多的惊喜。
现在自己只要有能报的活动都会尝试着去报,每天都会去后台看看有没有适合的活动,这已经成为我每天必做的事情。另外我还开始将客户管理做了起来:客户买的哪款鞋、原因、联系信息、所在地区、店铺名称等都会统计下来,自己会隔段时间打电话问候有新款了提醒他们。
现在我们计划公司产品销售主要往电商这块发展,因为网上交易资金周转给我们解决了一个很大问题,线下的实体店铺现在不好做 鞋子卖了还有时要不到钱,我也相信我们的电商之路会越走越好。
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