阿里巴巴供应商

你是否迷茫不知前路？你是否不甘平凡又无法改变？ 如果是的话，我的故事应该可以帮助你

我叫曹毅，湖南一个普通的农村人，和很多农村的兄弟一样，没读过太多的书，但是我经过五年的时间从一无所有到存款百万。过程其实很简单。

2007我独自一人来到深圳打工，第一份工作是做厨师学徒。虽然学历不高，但出身寒门的我心中早就有一个信念，一定要通过自己的双手改变自己的现状！

直到我遇见了她，这种信念更加的强烈。她叫丹丹，一个很开朗善良的女孩子，很漂亮很有气质，整天都带着笑容在脸上，每次我看见她都能让我心情变的好起来。

她在我对面的一家饭店做服务员，每天一下班我就会去那家饭店拿着一本书边看书边等着她下班。追她的人很多，其中不乏一些条件好的，但是她后来还是选择了我。用她的话就是我比较爱学习，是一个潜力股吧。

可是当她告诉她的家人我们在一起的消息后，她家人没有一个支持我们的。她的父亲更是大发雷霆。我听到后很痛苦。但是我没有去怪他的家人，因为我那时候确实没有钱，不能带给她好的生活。任何一个父母都希望自己的儿女过的幸福。所以我能理解他们，但是丹丹没有听家里人的，依然和我在一起，这让我很感动。于是我暗暗发誓，一定要义无反顾的让她过上好日子！

我辞掉了自己的工作，回到湖南租了一家门面开了一个卖食品的小店，丹丹也以外出打工为由。来到了我这里一起打理店子。在一次偶然的机会接触到了阿里巴巴，我立刻被这种新颖快捷方便的交易方式吸引到了，我觉得这是一个很好的平台。我和丹丹说了我的想法。在阿里巴巴开一个网店，她问我怎么弄？卖什么呢？ 的确。对于从来没有接触到电商的我，实在是有一些难度。接下来的几天我都在思考，做还是不做。后来还是决定要做。于是我自己开始学着上网，也请教过很多人，参考了当地一些电商，确定了产品，立刻就开始行动了。自己动手装修，也花钱请人弄过。花了相当多的时间终于将一个店铺开起来了。可是，问题又来了，开是开了，半个多月的时间，一点生意都没有，那段时间我们真的是急的团团转。压力真的好大，每天都睡不好觉。我问过自己好多次，我这条路是选错了吗？

还好丹丹一直鼓励我，她说：“只要我们肯努力和坚持对的方向，就没有实现不了的梦想，不要多想后果和结果，干就行了。”我当时真的很感动，那时就想不为别的，只为了你，我也一定要成功！

我和丹丹立刻付诸行动，白天我带着自己家的产品的样板，冒着烈日，出去找客户，丹丹就在家里，用电脑找买家。我一家家的上门，听到的都是”不需要““用不上”“快走吧”。每一次的满怀希望，带来的都是失望和拒绝。但是我始终都没有放弃，因为我知道每一次失败的背后，都增加了下一次成功的机会。终于，老天不负有心人。在经过无数次的拒绝后，我这种精神终于感动了当地一位母婴实体店的老板，他同意看看我的产品，看完后因为质量好和价格实惠，老板看中了。一个小时的交谈，他下了第一笔300件的订单。虽然数量不多，但是我由衷的感谢他。是他让我看到了回报，让我知道了我的努力没有白费。

还有一件让我印象最深刻的事。有一位韩国的客户通过阿里巴巴找到了我们,看了我们的产品觉得很好。尝试着了订一些产品,虽然量不是很多，大家都很欣喜，因为第一次和外国客户合作。看似很顺利，但是过了七天，韩国客户打电话过来说自己拍错订单了，拍了两个订单，付款的时候却付错了订单。要求换货发另一个订单的产品过去，但是只愿意出寄回来的运费和差价，发过去的运费需要我们出，仓储主管犹豫了,"我们这笔生意的利润都没有一百元,运费就要300多,那不是亏死了，而且我看他也是个做零售买回去自己用的.这种客户最挑了,说不定到时候还要给我们差评,别管他,以后不做他生意就行了."我听了说：“不能这样，虽然我们没有责任，但是我们要满足客户的要求，这次就当做对我们的一种考验，让我考虑一下吧。”思考了一会我决定同意换货，因为毕竟是外国客户，第一次合作一定要给他留下一个好印象。说做就做，当天我们就把产品发了过去。

结果证明我是对的,韩国的客户不是零售的,而是做外贸批发的,是中国人定居在韩国.到现在我们都还保持着合作关系,半个月后，因为我们的服务好，通过了他的“考验”他又下了一笔订单，这次的量非常大，金额到了8000元，并且一直到现在我们都保持合作，每个月他一个人的订单量就有10万之多。

经过这件事情我深深的体会到，一定服务好我们的每一个客户，因为没有他们，我就没有办法在这个残酷的市场上生存。

那天起，用心服务成了我公司的最重视的一条规定。

2014年是印象深刻的一年。

由于我们从未背离过？用心 责任 服务 品质客户至上的企业信条。店铺生意越来越好，客户也越来越多。

到现在我们线上和线下的客户发展到了2000多人，每天的平均订单有50多个，工厂也在这一年扩建的比之前更大。

说了这么多，现在就和大家分享一下我七年来做电商的经验,不管是母婴还是其他行业我觉得都能用的上，希望可以帮助到你们。

第一个就是分析你的市场,关注阿里指数,随时注意他的变化,根据变化改变你的营销策略.

第二个就是关注生意参谋分析自己店铺所有的数据,通过数据的上升下降来看自己哪些动作做对了,哪些动作做错了.做对的了事加大力度继续保持,做错了的事马上停止立刻改正。

第三个就是创新!,生意是什么?生意就是生生不息的创意。我们不断的在研发不同的新产品

第四个就是品质,没有质量的产品绝对走不远,因为市场会检验你的产品,只有质量过硬,经得起市场的考验才能长远的发展下去。

第五个也是最重要的一点就是服务,我常常和我的团队说,你们所有人的工资,都不是我发的,而是我们客户发的,所以不管大客户小客户,都要百分百全身心的去服务,有的电商朋友售前很热心,售后却嫌麻烦,这是不可取的,售后做好了也会带来很多的销售机会。在这里我代表公司所有的员工，对一直支持着我们的客户们和朋友们真诚的说上一句谢谢。谢谢你们的信任。谢谢你们的支持，我们一定继续努力，给你们带来更好的产品和服务！

为此我专门从杭州请来了特级讲师为我们讲解如何更好的服务客户和提升产品的品质。经过三天的讲解，收获很大。我坚信我们公司一定会越做越好。越来越强大！

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另外还要感谢阿里巴巴小二热忱又专业的服务与指导,特别是叶青,占用了她许多时间,请教过她许多问题,他都耐心专业的为我们解答,.在这里借这个机会真诚的对她说一句谢谢！

最后我最衷心要感谢的就是阿里巴巴！是阿里巴巴给了我一个实现梦想的平台，让我和许多和我一样的普通人能够在这里实现我们的梦想。，阿里巴巴是我们共同的大家庭，承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，阿里见证了我们企业的创立 也带给了我们企业腾飞的曙光。让我们的企业能够发展壮大，我们一定要好好珍惜它。同时也要感谢的是因为阿里巴巴这个平台，给我带来了一支优秀的团队，让五湖四海不同背景、不同经历、不同性格，但都有同样梦想的人才汇聚到一起，冲击碰撞、互相激励，我非常珍惜这群伙伴。2014快要过去了，我坚信，2015将是一个无比美丽的开始！！！梦想是一定要有的，也一定会实现的！加油！兄弟们！！