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33天时间,从0到4A的秘籍

我要分享

我做阿里巴巴是在2012年上半年开始的,当时就是随便上几款产品,没有参加诚信通,更没有去好好打理,因此也就没有客户相信我们,根本就没有成交什么交易,突然有一天阿里巴巴的苏恋老师和我联系,她不厌其烦的向我灌送有关阿里巴巴的各方面的知识,让我这一个对阿里巴巴这个平台只有浅夫的一点点认识的人,逐步从不懂到逐步有点懂,对阿里巴巴这个平台有了深一步的见地,开拓了我的视野,带我加入诚信通,从2013年4月13日加入诚信通到今天2013年5月16日,短短的33天犹如做梦一样从0交易做到AAAA级别的商家。

 

 

 

 

 

 

这些订单都是加入诚信通以后成交的。我由衷的高兴,下面我把我这33天的心得体会和大家分享一下

首先做阿里巴巴这个平台成交量才是关键,那么,怎么才能做好线上交易呢?

我认为这个命题比较大,撇开技术操作方面,个人认为,信誉,是线上交易的第一保障,就想淘宝的心、钻、皇冠,当然是信誉累计越高的,客户的信任度越高,成交机会越大。

那么,我就分享一下,我是如何用33天的时间,做到4A的。以下所有观点都是个人实践经验的总结,分享仅供参考

一、好的店铺装修是阿里巴巴线上交易的基础

好的店铺装修应该主要包括以下两个方面

1、漂亮的框架和清晰靓丽的图片

就是网站的设计、模版的运用组合,让进来看的人感觉到像个样子,美观大气,有内容。其实很多朋友前期都是没有专业人来操作这块,又想象得很难,自己没有信心,所以,装修店铺的事情一直搁置着,没有店铺装修,就把线上交易也搁置了,慢慢了就成了“僵尸店”。其实我想说的是,要装修个像样的店铺,其实不是很难,相信大家都玩过QQ空间的装修,其实就是类似那样的,都有模版可以运用的,对于那些新手,我想这点很关键,您应该先去尝试,去学习,先摸索店铺装修,一定是需要花时间把店铺先弄出个样子出来,才有办法进行线上交易。

所以的漂亮的店铺,并非是要很花哨,只要是美观,布局合理,你的产品陈列方便顾客寻找,你的产品分门别类,直观,易懂

2、高质量的产品供应信息

(1)、填写准确、完整的产品信息,包括属性信息、价格、详情信息等,以获得较高的信息质量星级。尽量让每条信息都是5颗星

(2)、上传清晰的产品图片,给买家更好的指引,尽量增加实拍图。产品主图一定是要大尺寸的图片(750×750以上),利于放大查看产品细节

(3)、产品详情页面,图片清晰,文字描述清楚,图片和文字描述吻合,不要出现不相关的内容。图片的宽度控制在750,大图裁切成多张上传,可以提高页面打开的响应速度。重点文字字体增大或者调色来突出显示

二、线下老客户转移到线上下单,是进行阿里巴巴贸易的核心

相信每一个品牌,每一个商家,既然你是有产品进行销售的,那么我相信,您多多少少一定会有一些老客户的,那么,这个时候你要开始重视阿里巴巴的线上交易,就应该“教育”你的老客户,让他们以后下单都到阿里巴巴上来。

因为你刚开始做,你的曝光量小,你的店铺和信息可能还不够完善,你还不懂得推广,那么这个时候,老客户是对你是至关重要的,因为要升A,是有成交金额和成交买家人数的指标的,老客户引导到阿里巴巴来下单,至少可以先解决成交金额的指标问题。

开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍,所以,从老客户开始下手,是最好的方式,但凡在阿里巴巴上做的成功的商家,前提条件都是能成功的把原有线下客户转移到阿里巴巴线上下单的。

当然,说是简单,操作起来是有点困难的,最大的困难是在于线下的老客户大部分不懂线上交易,不懂支付宝,不相信网络,所以,需要进行“教育”。

如果你有足够强大的线下客户,在成交金额方面,那你就不用担心冲A保级的事情了。

三、提升曝光量,增加新客户,是阿里巴巴线上交易的重点

当你把店铺装修好了,供应信息完善好了,我相信,就会有一定的流量和曝光量的,但是,这远远还是不够的。

你 想在阿里巴巴把东西卖给新客户,那么,第一件要解决的事情就是如何让别人找到你?

如何让别人找到你?也就是说当别人在搜索某一个关键词的时候,如何让你的产品信息出现在越前面越好,这就是重点!也是最具技术含量的操作了,是所有网络运营的核心问题!

关于这个问题,我也不是专业的,那么只能粗浅的说说我真实的想法

1、基础--------完美的产品供应信息是必须的,包括标题(吸引)、图片(真实)、产品描述(转化)

2、捷径--------利用网销宝竞价排名是最简单的方法

3、露脸--------参加一切可以报名参加的专场活动,活跃于行业的旺旺群、论坛、圈子,把你的产品链接作为外链导入到一切可以露脸的机会去

4、终极--------深入了解阿里巴巴的搜索引擎抓取规则,以及规则的变换更新,让你的店铺和产品能及时跟上规则的脚步;配合行业小二的所有指示,争取多一点免费扶持资源。

四、服务和细节,是你在阿里巴巴线上交易的升华

现在这个年代,销售比拼的绝对不是价格,而是服务!这点是毋庸置疑的!

所以,首先要先保障你的旺旺在线,以便于潜在客户能第一时间咨询,如果有后期咨询量大了,应该适当增加专职客服,并对客服进行培训。

专业,绝对是你进行服务的先决条件。

其次,足量的备货,迅速的发货,快捷的合作物流商,都会增加你的新客户对您的印象分,每一个细节都让客户感觉到贴心,让您成为一个可以被新客户所信赖并长期合作的供应商

第三,回访、节日关怀,赠品等诸多细节,也将是您将新客户转化成持久老客户的关键因素

总之,注重服务、注重细节,尽善尽美,让客户感觉到我们是可以信赖的,可以长期合作的,让新客户返单成为老客户,然后同时不同增加新客户,慢慢的,你在阿里巴巴,想做不好都难了。

以上都是一些理论的分享,好像偏离的主题,那么,我到底是如何两个月时间做到4A的呢?

其实很简单,说起来就几句话,我是这么做的。

1、花半个月多的时间,把店铺装修好,把产品信息发布好,店铺装修的素材,有的是从百度搜索的图片、有的是从昵图网下载的图片,有是的从淘宝复制过来的图片,然后结合自己的情况,进行加工处理,运用到店铺去。店铺装修和产品信息发布,都是不断发现问题,不断优化的过程,不是一蹴而就的。

2、做网销宝付费竞价点击,让你的产品先让别人找到,提升曝光和咨询量

3、逐一“教育”老客户,把100%的线下老客户都让他们到阿里巴巴来下单

4、11·22大促销当日,让所有的老客户一起上,先把成交金额做出来,然后争取了一些免费资源,金额够4A,但是买家人数不够,只能上3A了

5、样品中心,低价拿样,凑买家人数,上4A

6、做好日常维护,提升服务,提高成交转化率

7、加入VIP批发中心,钓大鱼

其实,总结起来就是一句话,靠老客户冲成交金额,靠新客户,冲买家人数。

现在美容频道首页有展示咨询,各种专题页面、专场活动都有露脸的机会,等级也已经是4A了,所以生意就很好做

每天都有不少的咨询,每天基本都有新客户成交,已经进入一个正常的良性循环的轨道中了

大部分产品的自然排名都能在关键词搜索的首页出现,慢慢的网销宝也就可以撤下来了。一切都按照预定的轨迹在发展!

最终,我只想说两句话

1、还没有重视阿里巴巴交易的商家,赶紧重视起来,这个时候你不介入阿里线上交易,必将后悔!

2、想做好阿里巴巴在线交易的的商家,赶紧先把你的A冲上去

最后我在这里特别感谢苏恋老师带我入门,是她使我有今天的成绩,没有苏恋老师这个领路人我不可能有现在蒸蒸日上的生意,当然和阿里巴巴的全体员工的辛勤劳动是密不可分的,他们都是勤劳的蜜蜂,给我们这些商家带来无限的甜蜜

感谢阿里巴巴平台,让我们拥有一个全新的天地!

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