错过电商两年让我错过保时捷

河山土特产- 成功案例

分享者：河山土特产推荐小二：小编 2015年7月4日 551人浏览

阿里巴巴的商友大家好，我来自西藏野生特产批发商城（河山土特产）的马建国（建国商贸6666）。

首先在这里感谢阿里巴巴能给我们搭建这个批发商城和交流平台，能让五湖四海的商友聚到这里交流经验，通过阿里巴巴诚信通半年左右的学习和实践，我开始慢慢在实现自己的网商之梦。

现在就给大家讲讲为何在西藏的我都慢慢将特产搬到了网上，做起了电子商务。大家很难想象在时差都相差2个小时，交通都相对沿海不是特别便捷的地方，我们是如何想到要做好电商的。

一、实体店铺优势日益减退，发展遇到瓶颈

打工不如创业，我高中毕业后，没有考上大学，自己也明白不是读书的那块料，从小受家庭里经商因素的感染，对商贸的兴趣远远大于学习。因为舅舅在拉萨2002年开办了西藏河山商贸有限公司，是西藏拉萨专营西藏高原珍奇特产冬虫夏草及西藏土特产中药材的公司，10年以前我们实体店铺一直是我父亲经营打理，贵如黄金的西藏那曲虫草和藏红花都是从舅舅公司直接拿货，前几年父亲年纪大回老家甘肃了，现在我就成了八一镇河山土特产批发店铺的老板。

2011年我办理了个体户营业执照的，其实当时应该有做公司的思路，现在想想如果提前做了，现在就能试试阿里巴巴实力商家了。因为同年和我开店的一位林芝地区商人，他是个大学生，比较有头脑，当时用10万资金注册了公司并成功入驻天猫，当时天猫扶持力度很大，他现在网上销量难以估计了，老板本人年轻，也开上了保时捷卡宴，而实体店铺基础实力雄厚的我，目前用的是奥迪A4L，这个对比就是电商这两年突飞猛进发展好的侧面例子。

我们店铺的产品就是林芝地区以及西藏地区的特产为主，以舅舅的公司依托，再加上这些年实体店铺中线下的买家，现在资金周转基本没有大的问题，采购方面是主要和姐夫一块做药材特产采购。一方面冬虫夏草、藏红花等名贵的，都有正规进货渠道，而且价格基本都差不多，就是产品的质量和真假。其他的林芝地区的特产，比如天麻、手掌参、灵芝等长期都有当地藏族人和一些采购商和我们合作，因为我们店铺信誉好，结账快，基本拿到的都是当地最好优质的货了。从收购、分类、挑选、包装等各个环节，严格把关，给顾客提供上乘稳定的产品和满意的服务。

但是这种方式，让我们对拓展新客户遇到问题了，一方面内地游客不再像以前那样稳定，另一方面老客户也开始流失，新客户难以把握。就在14年年初，经朋友介绍有一位浙江的客户，需要一批虫草，量也大，但是电话沟通后让我带货去浙江，或者让我把我们网店的地址发过来，他拍了用顺丰发过去也可以，这种情况已经发生了几次，客户要货，怕直接打款有产品问题不好处理，我们发货也怕客户不给钱货财两空。

但问题我们既没有淘宝也没有开阿里巴巴，正在左右为难的时候，有位亲戚建议西藏本地那么多人做淘宝赚了钱，还有一部分是从我们这里拿货的，淘宝太小，天猫不够资格，为何不开个批发类的网店，自己发展呢，同时也可以解决这类客户流失的问题，去年9月份就和阿里巴巴员工联系，在指导下注册完成了诚信通店铺，交了费。但是后来发现对电脑操作不熟悉的我来说，难度很大，9月到12月，店铺除了上传一个藏红花手机图片，其他什么都没有做，更不要说客户。

一开始实体店铺的做的很辛苦，现在发现网络店铺的创业一样辛苦，店铺从无到有，我也是从基础学起，但是不辛苦怎么实现梦想呢。

二、学无止境，从零开始

为了发展阿里巴巴，自己特意回了老家，因为有亲戚以前也是做过淘宝的，做过网站之类的，和他共同探讨如何做网络批发，现在网店我两一起管理，他也操作我也操作，毕竟放心点。同时他也帮我完成了一部分基础的装修。后来建议我也学习一下阿里巴巴里边基础的操作，让我看那些培训课程，真不知道还有这么多免费培训商家的，通过学习，感悟确实深刻。

三、相互提醒，查漏补缺

如果你想更好的发展，有些问题你可能自己还并不是特别清楚和明白，比如做电商，做1688，我每天应该怎么做，和别的平台有什么不同。

1、彻底的学习复习阿里最新规则，熟练阿里后台应用。诚信经营，诚信做生意。

2、全面完成店铺装修和主图、宝贝描述文案等，进一步修改现有的图片和文案。

3、尽量实践实践店铺内各类促销活动，空谈误国，实干兴邦。

4、学习定位自己的品牌，如何找出自己的卖点，建立自己的品牌，因为土特产批发要找出路，想发展，没有品牌只能走价格战。

5、系统的巩固如何提升店铺成交量、客单价、抓住询盘客户、设置好关键词.

6、正确合理定价，毕竟商人没有利润无法生存。

7、在商友圈和生意经和大家多多交流，使自己店铺活跃。建议多写点自己原创的文章，一方面可以提升自己店铺曝光率，另一方面也能增加店铺的流量，让更多的人去认识您，因为做电商的关键就是露相，让大家认识你，知道你的产品，做电商真的是“酒香也怕巷子深”。

四、弄懂阿里，发展才有无限商机

目前为止，我们店铺的诚信通开了10个月，开始正式运营刚好半年多，前三个月基本都是荒废在那里。通过一系列免费培训课程，慢慢学会了数据分析和如何从数据优化店铺，这对我们的土特产店铺发展有非常大的帮助。现在已经发展成4星级供应商，现在每月都有成交，2A不需要线下买家拉单就可以达到了，虽说量不大，但是对入门电商的新手也是个鼓励，因为当时交的诚信通费用，现在也早赚回来了。

我们店铺每天旺旺保持每天在线12小时的时间，上传的产品也从不到开通前的10个到现在61个五星级产品。每周陆陆续续都有网上的客户询单，沟通，下单交易。这就和阿里巴巴一系列的专业培训课程分不开的。

目前店铺基本数据比开通不久区别很大，虽然还是有很多优化整改的地方，得到了好多基础经验。

一）是产品主图要做好，为店铺引流打好基础

撤换尺寸不合格主图，换上750*750以及以上的产品图，提升对买家的吸引力。尽量统一了主图背景，让买家搜索产品时不觉得凌乱；以前多半用的手机，或者让别人帮助拍摄，现在已经使用单反相机，增加了图片清晰度和和细节方面说明，让买家更放心。

二）是尽量提炼产品卖点，利用好详情页接待好陌生客户

对产品优势，卖点加以提炼，体现出自己店铺西藏土特产价位和质量的优势。用细节打动访客。明显的提高顾客的下单率和消除顾虑。产品的详情页不要过于笼统，随便上传了几张实拍图就完事，这样你的产品再好，别人了解不到。现在我们已经把主营产品西藏那曲冬虫夏草，藏红花进行了优化修改，增加了清晰的实拍图片和详情说明，售后保障等，消除了消费者购买时的顾虑，而且每个详情页面都增加了营销图片，订单就是这样起来了。

三）是优化标题，好产品才能让更多的人看到

产品标题要从多方面入手，关键词，主题词，营销词等等；多发展线上买家，争取更多的橱窗位，让顾客更多的看到自己。

四）是了解了阿里巴巴活动，争取早日参加

理清了大促，1分钱拿样，火拼的概念，以及参加这些活动基本的要求等等。

五）是找到合适的关键词

找合适的关键词原来是讲求方法的，比如可以用阿里指数，产品的类目，阿里的搜索框，生意参谋的选词助手，还有阿里的你是不是想要找和网销宝的选词工具。通过以上的方式都能找到更合适的关键词。还有选词的技巧是通过网销宝的工具箱，属性词，生意参谋收索词分析等方式找到合适的选词。做个好的产品标题还可以套用一下公式，比如：标题=营销词+主关键词+修饰词+二级词就可以构成一个比较有高点击率的产品标题。当然最重要的是每周按照阿里排行榜去实践了。

六）是利用询盘管理提高转化率

询盘管理和精准营销这两个软件数据分析方法，如何分析询盘客户是新采购商还是同行，或者是老买家。可以通过软件找到客户的访问轨迹进行一一分析，让自己做到心中有数，看完课程后马上进行了实践，和老师讲的一样。

以前不知道为何自己标题关键字设置满了，什么都优化了，就是没有人来询问，通过这些课的学习才发现，关键词是否重复对是否能带来转化率也是很重要的。从阿里的行业大盘分析，到淘宝，阿里巴巴首页搜索中去找到关键词产品数，卖家数等，来分析自己做的关键词是否能有好的点击转化率，能否找到真正的客户。对于新手来说，两节课都非常好，下去后还要好好实践，把自己的产品关键词再好好优化一下。

七）是了解如何打造爆款

打造爆款的前期准备，利用高频率高曝光的产品吸引客户到店铺，优质的标题来推动爆款，需要将产品设置成橱窗产品，在搜索中有限展示，还需要参加一些官方活动引流，比如一分钱拿样。还要做好主题图片的修饰，充分利用好店铺的自助营销，最后就是需要推广线上线下的买家购买爆款产品。还学会了爆款的策划与流程，打造爆款三部曲，还有爆款成功的因素。通过这些详细流程的学习，是自己明白了爆款的具体操作方式，为日后做好店铺产品的推广工作而努力。感觉阿里巴巴培训的这些课程都是干货，为的是让大家都能学到最实用的阿里技能，去做好自己的生意，确实谢谢老师和大家了。

八）通过网店更加明确定位，力争上游线上增强交易

我们的店铺类型通过阿里巴巴的店铺诊断后其实是贸易型的，尤其今年参加了阿里巴巴诚信通后，明显感觉价格低的同类产品很多，因为网店就是让大家的价格更加透明化，竞争起来对生意没有多大好处，只有亏本才能得到客户。

一是明确主营产品及产品定位和优劣势。

店铺主营产品就是经销批发植物原药材：有西藏那曲冬虫夏草、伊朗藏红花、西藏野生藏灵芝、秘鲁玛咖，西藏野生松茸等，多年来一直在实体店比较畅销。

我们店铺经销的冬虫夏草、藏红花品种齐全、价格合理。实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大线下客户的信任，但是还有云南，青海等地的特产，网店上就没有什么优势了，后续慢慢下架或者调整到产地价格，才有竞争力。

劣势是我们以前的定位主要是各地的实体店铺的批发采购，但是在线下客户主要在多年合作中先拿货，后付款，付款期比较长点。目前在网上通过在线交易，收款比较快了，线下老客户不是很愿意配合。

二是亲力亲为，熟悉网络店铺运营情况

1、产品数以及装修情况；

店铺目前的产品主要有8大类，陆续增加到61个产品；店铺装修已经经过两次整改，目前主页，详情页的基本装修已经完成。

2、推广情况和各项数据，如展现、点击转化率、支付转化率等

? ? ? 2月份参加过一分钱拿样活动，参加的人数有40人，最后核定20人发放了样品。3月份参加了日常推广，320招商会等活动。

现在通过回答生意经提问，逛商友圈评论发帖，每天展现量基本在1000左右，访问人数基本在5-30人左右，参加培训通过优化增加了很多展现。参加培训前除了老顾客被我们邀请到网上支付发货，基本没有网络新买家。参加了网商橙长营和新兵营，巩固学习了阿里的规则玩法，把店铺慢慢做起来了。

店铺目前的等级是2A，交易勋章是4星，三分之二线上新买家交易的结果，目前还没有上过3A，还参加不了更多的专场活动。到目前为止没有买过网销宝，店铺主页面和详情页的问题已经逐步优化了，后续我们还会关注网销宝等课程，利用付费推广再找到一部分精准客户，到时我相信能做到3A或者更高的级别了。

四、培训效果突出，疑问逐步消除

在阿里巴巴培训时间过的很快，但是过得很充实，收获日益增多，和同学老师们热情激烈的讨论，每天按时签到，上课，交作业，让我更对诚信通店铺的经营充满了信心，希望阿里巴巴越来越好，大家的店铺也越来越兴隆。

参加培训前的疑问

培训前我还有很多疑问，需要老师和同学帮助才能解决

1、不知道每天需要做哪些工作，好让店铺慢慢活起来，增加店铺的访问量。

2、店铺还需要做哪些调整，可以留住买家下单。

3、如何修改标题，需要每天修改还是每周？什么时间段内修改标题比较有效果；

4、网销宝在店铺现在这样不太好的情况下需要买吗？还是等有点起色后买更好？

5、店铺的装修自己做，如何选择模板？是让别人用代码改，还是自己用图片装潢？

6、产品数量多少合适，目前店铺总共的产品数量是38件，还需要添加多少？

7、网上橙长营可以多次参加吗？参加完可以去网上新兵营再培训吗？因为新兵营的培训没有参加过。

现在已经消除当初那些疑问，而且明确店铺每天做好的工作，店铺在没有线下客户成交时，也能引来线上新客户进行购买，重复采购。目前已经保持了2A不用线下客户提销量就能上，3A只需要进一步对店铺优化拓展的阶段。其中6月到7月30天内网络交易额最高达到1万5左右。比起当初店铺无人问津，现在效果还是让我们有了做下去的信心。