一年前的我连阿里诚信通是什么都不知道,现在的我,可以做到一月3A,两月上5A,下面给大家介绍是怎么个过程与结果。
首先说一下我目前的工作背景。
目前就职旭日集团,阿里巴巴线上批发平台,诚信通运营,公司是集团性质毛巾生产企业,为国内几十个品牌经销商贴牌生产,年产值销售额过亿,不过九成五以上交易模式还是传统的线下交易那种,先是30%定金,然后+60%款到发大货,确认收货10%尾款到账。
随着电商发展,公司于2013年开始发展线上业务,成立电子商务部门,负责阿里批发。
我于2014年初进入公司,摸爬滚打了一年,从无到有学习,最终成为了公司阿里巴巴平台的运营,之前有写过一帖子写的我与阿里的故事,到了2015年五月中旬,开始完全负责整个阿里批发平台的运营操作。
交易勋章是阿里巴巴批发平台彰显实力的一个数据化的东西,相信大家大家也都知道每级勋章所代表的含义
3A是个分水岭,因为作为家纺类目,很多大型的活动要3A的交易等级勋章才可以报名,比如传统的伙拼,今年准备大力推广的无线等,伙拼的效果我是认可的,不过无线这块可能是刚开始推广,别的我不知道,反正自己参加了两次,第一次还卖了三个小单,第二次直接吃了零蛋!感觉受伤了,近期是不会去报名无线了,当然了也有卖的好的商家,不过这些不是今天要说的重点。
下图为新店操作俩月的结果,整个店铺最早的成交记录是五月中旬,也就是那时候接手运营的。
大家注意,这个店铺完全是个新店铺,是去年2014年年底注册开通的,一直没有启用。
在两个月之前,此店铺没有一件产品上架销售,也没有一笔在线交易,完全是从零开始的新店,从接手操作开始,连上架产品都是从别的店铺通过阿里商机助理制作的数据包复制过来的。
好了,一个完全的新店铺是如何在短短两月内做到这些呢,那肯定是要有前提条件的。
首先内功最起码要做好,也就是店铺的整体装修,和产品的详情还有标题这些硬件内容。
因为公司原先店铺已经开通了两年多了,而且公司以前和经销商合作开过天猫店,并且很多贴牌的经销商,他们都开有天猫店,所以,我们店铺的装修资料从来都不会缺少,首页装修也很简单,三五张大海报再加上五六张图就够了,整个版面其实也用不了多少东西。
批发平台其实不用搞得跟天猫店那样,说实话,来店里下单的大多都是批发商,这些客户群体注重的是产品本身,当然了店铺视觉效果也不能太糟糕,如果客户进来了产品看都不看,就被一塌糊涂的装修吓跑了那也太冤了点。
至于详情页,把天猫店的直接搬过来肯定能够胜任做阿里详情页的任务,下面就是我们的店铺链接,大家有兴趣可以进去逛逛,下面是超链接
(旭日集团下设分公司‘青岛昊迪诺纺织服装有限公司’阿里诚信通店铺)
有了基本的内功硬件,整个店铺的装修,也就一两个小时就可以搞定。
首先产品的上架,直接通过商机助理导入发布就可以,店铺首页的装修就是一个店招,三四张海报,然后在自定义区域内方入几张早就准备好的宣传图,加入个超链接,整个店铺整体框架就OK了,因为只是完全的复制了一下,所以只用了一两个小时就搞定了。除了交易记录这些是空白的,其他的跟以前的店铺没什么区别。
基础的框架搭好了,那么我们就要为冲A做准备,如果是一个完完全全刚开始涉及线上的新店,可能就要困难许多,先参加什么一分钱拿样啊,无线端之类的,开通网销宝,增加曝光量,积累一部分买家,不过因为我们这里有原先客户的底子,所以这一步完全可以跳过去。
(可能有新买家跳不过去,不过网上关于起步阶段的教程太多了,这里就不做详述了,我们这里还是分享一下最核心的关键东西)
3A的条件是金额大于两万,买家数大于20个
对我来说金额的问题根本不是问题,我们阿里线上之前积累的客户中,某些客户每月都会从公司提五六万的货物,这是我们线上拉到的客户,所以两万的交易额根本毫无压力,有压力的是那20个买家数,因为没上活动之前,是不会突然有大量的买家来下单的,所以对我来说,凑足20个买家数才是最耽误时间并且费脑子的事情。
如果遇到之前的老买家下单?我们可以这么办;
亲,我们店铺调整,下单需要到新的店铺下,于是一个连接发过去,这一个老客户就被成功的引导进入新店下订单。
就这样,整个月下来,勉勉强强凑够了3A勋章所需要的买家数20人。如果我们主动点,去联系老客户,相信这个时间可以缩短到一周内完成,不过本人比较懒,所以没那么做。
实际上因为个别老客户订单金额偏大的关系,在我们买家数还不够数量的时候,我们的交易额就已经八万九万,突破十万了,从交易额上已经达到了4A级勋章的标准,不过买家数却堪堪到20位,3A的要求。
好了,如果实在没有这些人数,亲朋好友总会有几个吧,让他们拍几件凑凑买家数也不是不行啊。
到这里,我的店铺已经稳稳的3A了,可以参加我们家纺这个类目的伙拼活动了,因为以前参加过,并且月月报,总共上过那么七八次,所以对规则很了解,这个活动是我们上4A的必经之路,没有这个活动,店铺要做起来还得费很多事。
前面说了,交易额到了十万,人数却还远远不够,虚假交易那是平台禁止的,那么我们要靠什么手段来把交易勋章冲上4A呢,伙拼活动是很管用一招。
上伙拼其实没有那么难,为什么我报伙拼就能有很高的通过率呢,下图为新店第一次上伙拼活动,虽然上过多次,不过还是有点小激动。嘿嘿
好了,要到4A,条件之一,首先交易额我们过十万了,老客户积累,尤其是其中一两个大客户,再就是交易买家数,说实话,30个买家数还是有点小困难,如果虚假交易,不被系统抓什么都好说,被抓被扣分了不要怨别人,所以还是通过正规渠道来比较好,而我的渠道就是伙拼活动。
上伙拼,只要设定的合理,卖个几十单那是很平常的,如果有魄力点,伙拼活动下来卖个三百单也不是没有过的事情。
(几十单几百单的概念就是,买家数几十个几百个,这样的买家数完全可以爆掉5A的交易勋章买家数要求40个,)
那么怎么才能报上伙拼,并且审核通过继而上架呢?
详细的伙拼报名要求这里就不解释了,这是另外一个板块的内容,我们这里重点说一下怎么让产品报名之后能够通过并且上架开卖。
下面这些才是最核心的东西。
要上伙拼首先你这个产品得是热卖品,具有竞争力的产品,按照系统的话说要竞争力得分够高才行。
那怎么样产品的竞争力就够高呢?很简单,最重要的两点,买家笔数够多,交易量够大,,至于其他条件按我的操作肯定差不了,比如评分,支付转化率,满意度什么的,毕竟大部分都是可控的老客户下单不是么。那我又是怎么做最重要的两点的呢。
这里就需要我们的老客户来配合了,老客户们订货肯定不是只定一款,当然了也不一定就是我们要主推的款,不过老客户嘛,沟通什么的信任度都是有的,所以尽量不要让老客户自主下单,而是要引导下单,所以,当客户有订单下来的时候,我们可以让客户拍我们指定的款,也就是我们打算用来报名活动的产品。
我的实际操作就是,客户一次要了两万多的货,或者一万多的货,总之,不管是多少钱的货,就直接在我们准备报活动的指定连接下订单,通过这个链接来完成交易。
如此一来,这个准备报名伙拼活动的产品就会有很高的销量,当大部分老客户,大客户,在我们指定的链接下订单近一个月的时候,我们会发现,我们的链接已经排在产品关键词前几页了,甚至已经到首页了,五六万,七八万的交易额,加上十几个的买家数,已经使这款产品具有了很高的竞争力得分,并且买家数已经远远超过了伙拼要求的活动产品10个买家数的要求。
这个时候,就可以研究报名伙拼的要求了,把该设定的设定好了之后果断报名,九成概率会过,如果当时没过,就接着报,并且有客户下单就引导客户活动产品链接下单,实际上按我的经验,一般都是一次过的,实际也就是这么回事。
好了,伙拼也过了,交易额也有了,4A妥妥的了。
至于活动当天的效果,即便我们没有经验,也可以看别人活动当天的状况,以此来推断自己产品的销售状况,实际上伙拼效果是与自己伙拼活动设定有很大关系的,尤其是销售笔数,客单价越低,最后的交易笔数就会越多。
如果客单价很高,会吧九成以上的贪便宜的客户拒之门外,收获的倒都是批发的客户,不过能不能形成回头客还两说着,对于我们积累销售笔数以及买家数也是不利的,另外很关键的一点就是,买家数越多对我们产品的竞争力得分加分也是越高的,所以如何取舍还是要看我们如何定位。
如果单纯的从吸引人气角度来看,客单价越低越好,我看过一件一元多,三件起批包邮的伙拼产品,活动火爆到爆,活动下来三百笔销售数量,这在家纺类活动中还是很少见的,当然这样的设定也是很少见的。
好了,说到这里,我们活动也报上了,并且成功排期
那么按照经验十几二十单是跑不了的,如果这个数量都达不到,那么咱也弄个三件起批,如果那样一百单往上是跑不了了,不过亏本亏到姥姥家那也是肯定了,毕竟按照经验,凡是参加伙拼的产品,九成的客户只会拍个起批量,这是事实,光邮费就亏死我们了。
所以伙拼起批量的设定是活动的一个最主要因素,看运营是怎么考虑了。
至此,买家数跟交易额都稳稳地达到了4A的标准。
以上只是大纲性质的东西,细节问题实在太多了,再写个几倍的量估计也写不完,所以也不做详细描述了
好了,下面贴一下7-8号到10号图片产品两天时间伙拼的效果数据截图,在这里我只是贴几张图,大家大体看看就好,详细的数据分析我有空就在写一篇帖子专门介绍这次伙拼的过程细节以及各项数据带来的一些信息。
7-8第一天
7-9第二天
以下7-9号早上班时候的截图
类目不同,市场不同,再加上设定的因素,效果反应自然是截然不同的,我在这里暂时不多做说明,不过这次活动的效果正在我的预计范围内。
不过,相比去年,少了三倍。
这篇帖子其实伙拼之前早就写好了,只不过伙拼数据这一块是后补的。
到这里大家要明白,一个从无到有的新店铺做到目前的水平,到今日7-10号花了整整两个月时间,可以通过店内最早那一笔交易时间来确认这个事实。
既然能报第一次伙拼,那么就能报第二次第三次····,店铺开始走向良性运转的轨道,通过伙拼开拓新客户,维护老客户,店铺不愁做不起来。
那么接下来就是5A了,交易额五十万,买家数40个
首先说买家数,活动过后,我们的交易买家数应该过四十,这个毫无疑问。
活动结束,买家数刚卡在49上,不过好歹是过40了,并且本来也没打算能积累到多少买家的,毕竟15件的起批量近四十元的客单价还是会阻挡不少零散买家下单,如果砍一半去,二十多元的客单价,可能买家数会截然不同,当然了邮费会亏一些,看运营如何考虑及操作了。
毕竟去年的一次伙拼,十几元包邮的设置卖了一百七十多单。
至于交易额,如果单纯靠线上客户积累,还有很漫长的一段路要走,其实我们追求5A,在数据上来说可能会对产品的排名有所加成,但是因为我也从来没有到过5A,也不知道具体效果会如何,不过到现在我们可以看一下我们取得的成绩了。
就在没上伙拼之前,我们的产品经过一个月的运作,能够报上伙拼,那么竞争力得分应该是达到了一定的数值,伙拼活动过后数值肯定会进一步增加,实际上按照以往的经验,参加伙拼后的产品在订单产生权重加分效果之后,在一些竞争力不怎么激烈的关键词中已经可以排到首页去了,只要好好维护,一直呆在首页是很正常的,去年就是这么做的,这样一来我们的目的其实也已经达到了。
什么目的呢
店铺从无到有开店之后,关键词产品上首页展示,还是免费的,如果想要大词热词也在首页,并且积累大量客户,只要循环操作上面的步骤就可以了。
就我们目前来说,实际上4A跟5A也没什么区别,大家不要说到最后你也也没到5A啊,标题党啊什么的,(标题吸引眼球,文章成功一半)只要公司同意将线下的一个大客户,一个就好,转到线上交易,再有了线下转线上客户付款的金额打底,超过5A的交易勋章还不是妥妥的。
不过这些都是没有必要的,毕竟,本质上来说线下毕竟不是线上来的客户,我们没有既得利益,光有个勋章在那摆着也没什么太大意义,好看罢了。
实际上,只要我们路子有了,内功做扎实了,服务好客户,按照我说的方式轮流报活动,优化店铺,那个5A勋章迟早是会达到的。
实际上大家若只是被标题引进来,说明对交易勋章的认识着重点,还是凸显在交易额上,一月3A,两月5A,感觉好像是,两个月时间就把交易额做到了月销五十万这个水平。
在这里我只能说
这个事情的可能性也可能存在。
万一运气好突然接到个几十万的大订单呢,但是这毕竟不是常态,我们不可能月月接到这种大单,我们在线上倒是揽到过那种一单近二十万金额的客户,不过最后转线下交易去了,想来也是挺郁闷,实际上要想达到那种水准,只能是一步一个脚印慢慢积累,客户越积累越多,才能在今后达到那样的交易水准。
循环上活动,服务老客户,开发新客户,效益肯定会逐步增长的,一口吃个胖子容易撑着,步子迈大了容易扯着蛋。
就现在来说,诚信通的运作最根本的目的还是提高产品排名展现量,继而不断带来新的客户下单,订单的大小不说,总归是个积累的过程。
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