加盟阿里前
公司驻扎于速度之城----深圳，至成立以来就一直专注于行车记录仪的研发及生产，时至今日已小有规模。
但在2015年前公司一直把精力倾注于线下销售，在巴掌大的深圳，几乎每个角落都被业务员踏过了。随着市场需求，行车记录仪行情可观，但也引发跟风潮，不管懂不懂行都一个劲为里钻，良莠不齐的产品很快充斥了整个市场，劣质产品更以超低价冲击着最后的利润底线，公司改变销售策略迫在眉睫。
练兵之战
结合时下工业高速发展，国家政府一直强调“互联网+”概念，利用互联网的高速便捷共享最新技术，发布供求信息等，以达到互利共赢的目的。因此我把重点放在各大电商平台上，然后挑选一家合适的作为公司贸易突击点。
通过跟几个长期合作的老客户交谈，他们道出详情，他们也经常会去阿里巴巴寻找货源，上面供应商的产品质量都还不错，付款方式灵活保障，售后问题也能及时处理。经过3个月的考量及对比，最后决定把网络销售平台架设于阿里巴巴。接下来一个多月就是各种忙活，注册，实地认证，拍摄产品，编辑美工等等，5月初，产品陆续上架，以最热销的几款机型打造爆款，且价格跟线下工厂出货价一致。
这时线下客户看到了都说“老甘你累不累啊，这不瞎折腾吗？”，“你这价格标上去了就只能降不能升了，你会赔本的……”我笑着不回应，因为我心里也没底，不知道这样做到底对不对。在定价方面其实我是认真考虑了的，如果价格比出厂价高，虽然利润上去了，但是跟其他家产品的竞争力就下来了，肯定也会影响到店铺浏览量，不利于推广及排名，所以最后决定把更多利润留给采购商。
旗开得胜
5月17日我接到了第一单生意。买家是开汽车美容的，需要进些行车记录仪在店里售卖，要求质量一定要保障，价格方面也不能太贵。最后他拍了10台样机，说先看看效果，OK的话每个月有稳定的量。现在他已是店里老顾客了。
接下来还算挺顺利了，不断有买家询价、下单，店铺交易量每天都在增加，单品排名也在6月初挤进了搜索页第一阵容。终于在6月5日顺利点亮第四颗星，并一直保持到现在。相信随着新客户的不断增加，以及老客户的关照，很快就能5星齐耀了。
经营共勉
下面我谈一下我的心得：
1、产品质量必须过硬。因为我们卖的是日常电子用品，每天都可能使用，如果质量出现问题，除了客户投诉，还要承担运费、维修费等等，最致命的是客户不再信任，损失的未知量是无法预计的。
2、服务态度决定买家是否愿意买单。请坚信，每一个主动向你询价的买家，都有购买意向，这时就要看你如何接待了，是否精简回答了问题，是否帮助客户挑选到满意商品，是否化解了客户的疑虑。对客户的问题一定要细致回答，没有谁有空找你消遣。有一个做外贸的客户我印象非常深刻，从晚上10点多就一直交谈，直到差不多凌晨1点才谈妥，他做事非常谨慎，心思很细腻。
3、产品介绍必须详尽明了。所见即所示，网页上的产品参数必须与实物一致，把真实数据呈现给客户，也就是先伸出真诚的双手。弄虚作假只会让自己深陷售后泥潭，作茧自缚。
4、尽量把线下客户引到网上交易。相信很多公司在开网店之前都有积累一些稳定客户，他们可能已经习惯线下交易，习惯点对点结算货款。现在让他们转到网店交易，也许他们还接受不了，觉得麻烦，那我们就要正确引导了，比如优惠运费，满减等，另还要传达交易安全性、保障性，把货款交由第三方，交易满意了再确认付款，其实是对客户利益最大的保护。
5、条件允许的客户，力邀前来公司洽谈。正所谓眼见为实，再多的言语不如客户到公司参观一次。对于客户来说，除了价格要优惠，最重要的就是供货要充足，产能跟不上的供应商只会让客户饱一顿饿一顿。
6、定期回访成交客户，意向客户。这一点相信很多网店朋友都有这么做，不再累述，只是在此强调一下，找客户多交谈，了解市场行情，需求状况等等，能帮助你准确把握市场动向，未雨绸缪。
以上是个人拙见，也是对开店以来的小结，欢迎志同道合的朋友到店光顾，一起探讨销售及经营技巧！阿里店址：//shop1430239908087.1688.com，深圳市路行记电子有限公司。
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