各位商友大家好，我是高洪恩，临沂领杰包装有限公司阿里电商事业部负责人，同时也是阿里巴巴中小企业商学院高级讲师。很多人在大促过后进入一个萧条期，如果让大促过后同样具备核心竞争力呢？今天跟大家分享一下，让大促过后获得更高的排名。这是我们大促过后次月的数据呈现，目前流量端第一位和第二位的坑位被我们占据： 

      1218大促当天我们交易额做到了包装行业第一，三个店铺的目标任务全部完成，在当天的大促节奏中，不管是节奏的把控，还是转化，我们都完成了自己作为行业标杆的优秀表现。

      根据产品参加了淘货源、实商会场，流量方面没有因为我们没有报159会场那样的疯狂流量，我们仅仅比平时多50-60%左右，这些客户流量是非常精准，综合来说相比暴起暴跌，我们能更加接受这样的数据呈现。

      很多商家在大促的时候转化率都会提升，我们当天的话转化率方面提升高于同行平均的转化率指标，接近同行优秀，因为当你店铺到top时候，你的流量是高于同行的，但是很多时候转化是低于同行的，这个指标在当天的话实现了高于同行。

      展现方面：比平时提高了10%左右，展现量其实跟你当天报名的会场有很大的关系，还有就是当天的交易额有关系，点击转化率比平时提高了33%，点击转化率其实我的理解是先有点击，形成浏览、收藏、深度点击、加购才能进行，这个就需要我们在大促详情页和主图的透传有很大的关系了。下面看一下我们大促后的近30天交易指数，截图时间是1.11 

       支付买家数方面：买家数当天有了大幅的提高，三店铺老客户和新客户数量同比增幅50%，新客户的注入大大提高了我们老店的新鲜血液，老客户的回购也大大提高了我们店铺的回购率，尤其是我们其中一个小店，在当天收货了十几个客单价在400以上的客户，这些客户对我们来说意义重大，因为每个店铺层级不一样，在第二层级的小店，我们想去提升，方法很多，我们没玩159会场，因为产品的特性，并没有快消品拿样的拿样率，我们通过淘货源会场、包邮会场大大提高了客户新客的注入，这些客户未来也是我们重点去维护的。两个老店当天的数据呈现也是有了增倍的增长，活动力度虽然有点大，但是这是这略需要，看似赔钱，实际店铺后期的综合排名和单品的权重提升有了质的提升，相比亏损一天，这个生意大家都会算，哪个更划算呢？

      店铺综合影响力：除了销售数据和店铺6个核心数据之外，我们还非常注重品的宣传，品有两层含义，产品的产品力，通过这些新客的注入，让他们体验到我们产品性价比的同时，也体验到了我们团队异于其他小商家别样的服务；第二个含义是产品品牌附加值，我们三个店铺，一个超级店，一个专营店，一个是品牌旗舰店，通过产品的销售，传达给买家我们的品牌，现在的品牌还不具品牌影响力，所以通过大促也是一次非常好的宣传渠道，此外对于我们源头厂家，带给买家旗舰感的体验，对于客户后期的二次回头是有非常重要的意义。

大促前应该做什么？

运营：

1：选品，选择店铺要去推的产品，尽可能的多报

2：选择好报名的会场，看买家数的身份属性，选择对应的会场

3：做好蓄水金额和蓄水买家数规划，大促当天蓄水转化率控制

4：大额支付的提前早知道，做好支付的各种闭环应急预案

客服：

1：做好老客户回访，把活动利益点、时间点告知老客户，每天进行电话、CRM短信、微信、旺旺进行通知。

2：大促当天把转化做好，不要一味的卡利润，有的优质的客户通过大促可能后期会成为一个忠实，高质量的客户。

美工：

1：大促活动海报设计，首页，店招，详情页，主图等进行宣传，PC端和无线端同步:2：制作大促手机端海报，供一些线下客户方便观看，通过微信的方式发送到客户。

大促当天应该注意什么？

运营：控制好大促当天的节奏，越快完成既定任务越好，这样能在活动场景中处于理想的排名。

客服：最核心的就是当天的转化，每个商家都有自己的战术，我们的思路当天是要尽可能转化更多的买家，便于后期的二次开发，所以在这环节，我们并没有死卡利润。

大促后期需要做什么？

复盘：针对大促总结，分析一下大促前后的数据对比，找不足和提升点，在下次大促的时候做好针对性的方案和措施，大促新来的客户，后期去二次开发和维护。

自营销：大促结束后，支付买家数会有个很大的下降，这个时候需要我们跟上一个活动自营销，根据产品的利润，折扣自行设计。

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