“进入这个圈子才感觉打开了新世界。”
在闫威风加入温州康恩洁具有限公司之前,公司使用的还是传统的销售模式,客户主要来自线下,当时的1688主要作为展示平台在使用。
温州康恩洁具有限公司运营经理 闫威风
“这种做法其实很被动。”闫威风在与一些电商运营讨论后得出结论:“那段时间,我研究过很多同行业的1688店铺,发现他们的盈利收入都不错,1688的作用一直被我们低估了。”
经过这么一番调研,闫威风坚定了做1688的决心:“其实一开始还是蛮难的,我周边能问的人很少,全靠自己琢磨,不过好在有商学院线上课程。”
今年初,闫威风通过1688中小企业商学院的讲师认证,“进入这个圈子才感觉打开了新世界。”闫威风说:“认识了很多经验丰富的行业前辈们,他们带给我的不仅仅是极具互联网思维的经营思路,更让我领略到了电商平台的巨大影响力。”也是在这样的环境中,闫威风第一次了解到“商品力”概念。
康恩洁具之前的线上销售走的是定制路线,主要做外贸,“讲师圈子里的前辈们告诉我,国内市场非常大,如果不做内销,‘商品力’根本起不来。”由此,闫威风加入了现货的内容。在这期间,还发生了一件很有趣的事情,闫威风说,在跟很多以前的线下老客户沟通的时候,发现他们早已经在1688上采购产品了:“他们的1688账号都是很早的,各种流程操作,比我们熟练得多。”闫威风笑着说:“本来还担心他们不接受线上模式呢,没想到是我们落后了。”
“解决了困扰我很久的大问题。”
“商品力”三个字看上去简单,做起来却非易事。“第一步就是选品,我们当时仓库里有150多款产品,常规做法就是咨询那些老客户,按照他们的市场经验进行第一轮筛选,然后将选中的商品放到网上进行销售,对比销售数据完成选品过程。”
1688中小企业商学院培训合影
这种方法得出的结论其实并不很精准,在随后的分析中,闫威风总结道:“这个数据中有很多‘无效流量’,就是有些人是在浏览其它商品的时候顺带看一下我们的产品,是没有长期合作意向的。”
随后,在1688中小企业商学院推出的实力商家课件中,闫威风学习了“数据化选品”这一课程:“简直太及时了,解决了困扰我很久的大问题。”
对于“数据化选品”的方法,闫威风简直张口即来:在和竞品竞争的时候,我们要先测试两个产品的实际竞争力,首先考虑二者的基础是不是在同一个水平线上,就是材质、价格之类;其次就是从产品的展现、支付转化率、成交等各方面回馈的数据进行对比,哪一个产品更有优势,如果我们的分数比较高,就说明竞争力比较强。
精准客户带来的瞩目成效
在具体的操作中,闫威风最喜欢参加的就是伙拼,他结合理论与实际,更倾向于精准客户的选择:“精准客户的选择往往会带来更多的流量和销售。比如一款产品上线,我会邀请一些老客户进行线上采购,然后仔细观察他们在详情页停留的时间,如果停留时间长,成交也还不错,那么这款商品就可以作为重点产品进行维护,慢慢地把它做成爆款;但是如果在详情页停留时间很长,成交转化率却不理想,就要分析其中的原因,比如价格、详情描述等因素,然后将这款产品下架修改进行二次测试。通常,闫威风会看伙拼多场次同类产品的销售效果,再选择产品报伙拼。
闫威风总结道:“一款产品能不能成为爆款,不仅仅取决于款式价格,针对的人群、地区也要清晰明确,做精准营销才能在1688上找到真正属于自己的客户。”正是因为有如此清晰的定位和对商品力的深刻了解,闫威风的收获也着实令人瞩目:之前,店铺一天的营业额仅有几百块的样子,从今年8月份开始,日均成交2万元左右;另外,闫威风还参加了一场伙拼活动,当天成交额达到11万,其中8万多是新客户的贡献;除此以外,闫威风还参与筹建了1688家装建材行业温州商盟。
1688家装建材行业温州商盟启动会
闫威风曾说过这样一句话,“成长是打磨,也是锻造,一个人的梦想有多持久,青春就有多久。”他说他现在的梦想就是如何找到更多更有效的客户,打造更多的爆款商品。说到这里,他举了个例子:以前有个客户,每个月都会持续过来拿货,但每次都只拿几个,最多也就几十个的样子,今年9月初,他打电话过来,说以后每个月的订货量将从1000起步……惊喜背后,闫威风开始琢磨起来:“我们要去哪里找这样的客户?还要做怎样的动作才能让这样的客户找到我们?”
不过对于问题的答案,他似乎并不担心:“有1688呢!”闫威风笑着说。
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