时至今日,有上亿名像Daliyah一样的“剁手族”在这家中国网站下单。数据显示,经过8年的发展,阿里巴巴旗下唯一面向全球市场的B2C电商平台——全球速卖通(AliExpress)的海外买家数已突破1.5亿,遍布220多个国家和地区。
借力高速增长的跨境电商,一大批草根创业者快速成长为大卖家,森帛服饰的陶弘璟就是其中之一。
森帛旗下品牌simplee
逆向选择:弃杂货店模式,走品牌路线
2015年1月1日,陶弘璟和另三位合伙人凑齐了30万的启动资金,瞄准24至35岁的欧美年轻女性,创立时尚品牌森帛(simplee Apparel),在阿里巴巴全球速卖通、亚马逊销售。四个人都是90后,也都毕业于浙江理工大学。
一开始,森帛没有走“低价竞争、薄利多销”的路子,陶弘璟说,他们的策略是以品牌覆盖人群,实现差异化竞争。要走品牌路线,就得有所为,有所不为。“我们不会盲目去追求卖所谓的爆款,不会跟风市面上现有的款式。”这对跨境电商卖家来说并非易事。
在跨境电商领域,比较受推崇的方式是杂货店(铺货)模式。常规做法是,一家公司在平台开100家店,然后在店里上4000-5000款服装。这样做的好处是利润可观,但长此以往,产品同质化问题严重,进而会引发价格战,恶性循环,卖家最后到手的利润越来越少。
「这就是典型的劣币驱逐良币。」陶弘璟说,这就像阿克罗夫在其1970年发表的《柠檬市场:产品质量的不确定性与市场机制》中举的一个二手车市场的案例。
在二手市场里,都是旧货,光看品牌是不能保证你买到的就一定是质量好的。其二,在二手市场里信息十分不对称,所以买东西的人只愿意出最低的价格。买者过低的价格也使得卖者不愿意提供高质量的产品,从而低质品充斥市场,高质品被逐出市场,最后导致二手车市场萎缩。
他认为品牌是打破这一规则的有效方法,新的产品有品牌,可以减少卖家和买家之间的信息不对称。陶弘璟说当初他上网买东西什么也不懂,看着图片一样,就看哪个价格低就买哪个。但是时间久了,就会明白,虽然很多商品看上去一样,但是其质量是不同的。
换言之,当用户买得多了,上当的次数多了,他就会识别其中的猫腻。“假设一款连衣裙的市场均价是7.5美金,但是因为有品牌认知,也掌握了足够多的市场信息,很多用户会愿意花10美金买。”
森帛店铺的小麦肤色洋模特
品牌印象:性感南美模特
“只要安娜(洋模特)愿意,无论多老都会用她。”淘宝店和1688商家“妖精的口袋”创始人曾表示,安娜形象稳定,长相有质感,识别度和粉丝忠诚度都很高。
随着速卖通用户呈几何式增长,大量中国品牌通过速卖通直接卖给国外的消费者。一些有品牌意识的速卖通商家们趁机从东欧招聘洋模特。
为了打造品牌感,森帛每月会有两三次洋模特排片需求。但森帛并没有选择大受市场推崇的,皮肤雪白的东欧模特,而是偏爱小麦肤色的南美模特。这又是森帛逆市场的一次选择。
近日,据阿里1688调研发布在华洋模特数据报告,全国的外籍模特总规模大约1万人,其中3000人属于专业模特,其余大致7000人为业余模特。70%以上的洋模特活跃在来电商平台。超过一半的洋模特来自东欧国家,占了总体规模的66%,其中俄罗斯占36%,乌克兰占22%,白俄罗斯占8%。
「市场上的东欧模特偏甜美和性冷淡风,不太适合我们,我们更喜欢比较活泼的南美模特。」森帛的一位品牌负责人说,森帛品牌主要迎合的是北美深肤色的轻熟女。此外,森帛曾挑选出平台所有模特让海外用户评选,结果大家选出来的是巴西模特。
森帛店铺的小麦肤色洋模特
供应链小单快跑,营销本地化
做了三年跨境电商,森帛在品牌上花了大量的心思,并且也获得一定的回报。但对于服装跨境卖家来说,品牌影响力可以靠企业自身的力量去实现,但供应链需要大平台和整个行业的支撑。如何让企业的产品力跟上品牌力的发展,陶弘璟团队找到了1688跨境专供平台。1688跨境专供平台是阿里巴巴1688针对跨境商家提供的一站式货源服务平台,为跨境电商卖家提供优质的供应链资源。
“刚开始做跨境时,尤其是国内双11大促前后,我们基本很难出货。”陶弘璟说,团队初期四处找供应链,到处碰壁。深究原因是,跨境电商对供应商的需求很高,需要同时满足“高频、单子小、速度快、价格低。”但是国内的很多传统厂商已经习惯出货率慢、大订单模式,尤其是遇到双11这样的大促,他们一般会先满足国内参加双11大促的卖家。
如果产品力跟不上营销力,品牌做得再出色也无济于事。陶弘璟深谙此理,所以森帛必须要找到质量和速度兼具的工厂。功夫不负有心人,经过几年的磨合,森帛在1688平台上找到了数十家供应商,且固定合作的也有十家左右。用陶弘璟的话说,供应链已不再是森帛最重要的问题,未来,他希望借助1688平台的数字营销能帮助森帛实现有效的库存周转。
“一般来说,之前开发一个产品过程要两个月左右,但是现在开发速度是一天开发超过200款,第二天一半可以上线,其第三天产生订单,1688马上采购。”一位速卖通卖家也说,从1688跨境专供拿货,大大提升了效率。
除了在供应链端的考量,森帛一直在努力改进的,是优化产品和服务的本地化,陶弘璟很推崇杜蕾斯在中国的本地化营销,“俄罗斯人的审美,英国人的审美和西班牙的审美,都是不一样的,比如我们针对上述不同国家的产品图片能不能不一样,我们要在这些方面做得更本地化,我们的营销方式能否更本地化,我们能否在海外组建团队,更亲近国外消费者,这些是我目前在思考的问题。” 陶弘璟说,在速卖通上的每一条用户反馈,尤其是每一条差评,他们都会去学习,以此来优化产品和服务。
森帛的成长速度惊人。目前它已经做到了速卖通服装类的TOP卖家,其跨境B2C销售额中,速卖通就占到了一半,“平均每天我们有500个订单发往俄罗斯,此外我们的产品在波兰、以色列等国家也很受欢迎。”陶弘璟说。
依托于1688平台的发展,对于摆在眼前的920商人节,和即将到来的双11大促,森帛蓄势待发。
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