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创新服务成就百万订单

与别的公司不一样,2013年3月,我们公司在工商注册成功以后就开通了诚信通。这不是盲目跟风,而是我筹谋已久的一个计划。因为到2013年,中国电子商务的发展已相当成熟,通过网络接单、创造财富奇迹的故事屡见不鲜,我也期望我们的技术开发业务能搭上电子商务的春风。

可是,出乎意料之外,由于公司核心竞争力定位不够明确,一年下来,公司诚信通服务没有带来一点业绩,老公也时常抱怨:“办什么诚信通?还不如买几件好衣服见客户。”的确,业绩与预期想差甚远,我也非常沮丧。可是,在我极度失望之余,我的内心依然相信阿里能给我们带来春天。

方法对了才会有流量

恰好2014年年初,我们公司线下的业务出现了障碍,我跟老公商量后,决定坚持续费诚信通。我们把公司的核心业务仔细疏通了一遍,决定在公司首页重点突出技术开发的优势,以生产线自动化设计和改造为目标,以服务于北京周边工厂和车间为重点。在这个基础上,我又总结了十二个非常相关的关键词,再把关键词细化到不同的宝贝标题和服务里。这样一来,有了我们公司自己的风格,加上阿里续费后免费送的一个月网销宝的帮助,公司网页曝光量剧增,一个月带来了六个询单客户,对于工业品技术服务来说,算是非常不错的了。这也成为我们阿里旺铺运营的第一个转折点。

随后半年,我又在合适的网站和搜索引擎上做了一些免费引流,并坚持在阿里专栏里发布文章,阿里的日均曝光量增加到300多条,接洽过三十多个客户,但遗憾的是,一个客户也没签单!?

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图1:通过专栏免费引流

阿里接单 先过服务关

2014年8月,老公决定放弃十多年的技术开发工作,接手售前服务、商务洽谈、项目筹划。我接到客户询盘后,把有合作意向的客户推荐给老公,老公再去了解客户的技术开发要求,然后根据要求实地考察后策划出合适的技术开发方案。这样贴切的售前服务,赢得了不少客户的好评。8月中旬,仅仅两次洽谈,公司就与河北沧州一公司达成技术开发项目合作。这也是我们阿里旺铺运营的第二次转折。

之后,我们不断摸索,总结出一套适合我们公司的阿里接单模式。随后几个月,通过阿里平台和我们的独特技术服务,我们又谈下一百多万元的订单,我们的阿里网店接单业务才正式起航。

成功的路途总是漫长而艰辛。携手走过阴霾与天晴,春天就在眼前。回首2014年,阿里带给我们很多感悟,现在整理出一些重点,希望对类似我们这样的阿里旺铺使用者能有所启示:
1、旺铺要有明确的核心竞争力。
2、旺铺装修、标题优化、宝贝描述、关键词优化、图片处理等基础工作一定要做到位。
3、阿里旺旺尽可能保持在线,可以用手机旺旺,这样才能第一时间给客户做出反馈信息。
4、学会筛选客户。把时间和精力花在我们真正的客户身上。
5、对于有意向的客户,要仔细分析他们的需求,在互利、双赢的基础上,尽可能地满足客户的要求。

下面是阿里后台“精准营销”里的一组标题、关键词优化前后的数据对比:

关键词优化前de 点击率-小
图2:关键词优化之前的点击率

关键词优化后的点击率-小

  • 来源: //quan.1688.com/thread/37/5459894.htm?spm=a260e.7033645.0.0

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