让我们的接待来得更诱人些吧!
通过精准营销点击“立即洽谈”后,我该说些什么更能吸引买家呢?
运营小二和大家一起来分析买家的心理吧!
精准营销的访客可分为三种:准客户、潜在客户、非客户。换句话说,就是:能成单、可能成单、不能成单。
及时接待的重要性就不用多说啦,今天我们来看看: 如何让你的接待用语发挥神奇的魔力。
1.打破“你好”、“在吗”等陈旧的招呼模式,不妨试着创新一下!
“您好,是不是想买XX?我们家的XX口碑很好的呢!”
……
总之,不要让对方觉得在和机器人对话!
2.看看“他想买什么”,“他在卖什么”,针对他感兴趣的产品给他重点介绍。
如果“他想买什么”正好就是你在卖的,适时推销一下是不是事半功倍?
“您真识货,我们家的XXX是原厂生产的,质量特别好!如果您有兴趣,我给您详细的报价单。”
……
3.分析“他的行为轨迹”,针对他关注的信息,量身定制接待用语:
如果他在看产品列表,也许他正在犹豫选购哪款产品,你可以重点推荐一下你家的明星产品。
如果他在看某个产品信息,说明他对这个产品感兴趣,给他详细介绍一下!
如果他在看联系方式,体现服务的时候到啦!可以主动告诉对方联系方式,也可邀请对方留下联系电话,告诉他,我可以给您打过去。
……
方法还有很多,不仅限于以上内容。
关键是,随机应变,对症下药哦!
当然,系统自动接待的回复语也很重要哦,赶紧去设置吧!
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